🚚 ডেলিভারি পলিসি (Novoling)
Novoling গ্রাহকদের কাছে দ্রুত ও নিরাপদে পণ্য পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
📦 ডেলিভারি এলাকা
বাংলাদেশের সকল জেলায় কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি দেওয়া হয়।
⏰ ডেলিভারি সময়
ঢাকার ভিতরে: ১–৩ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে: ২–৫ কার্যদিবস
(প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা অনিবার্য কারণে সময় বাড়তে পারে)
💰 ডেলিভারি চার্জ
ঢাকার ভিতরে: ১০০ টাকা 
ঢাকার বাইরে:  ১৫০ টাকা
(ডেলিভারি চার্জ অর্ডার কনফার্মেশনের সময় জানানো হবে)
💳 ক্যাশ অন ডেলিভারি
নির্বাচিত এলাকায় Cash on Delivery (COD) সুবিধা প্রযোজ্য।
📍 অর্ডার কনফার্মেশন
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আমাদের টিম থেকে কল/মেসেজের মাধ্যমে যাচাই করা হতে পারে।ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে দায়ভার গ্রাহকের।
📦 পণ্য গ্রহণের নির্দেশনা
কুরিয়ার থেকে পণ্য নেওয়ার সময় প্যাকেজ ভালোভাবে চেক করুন। কোনো সমস্যা থাকলে ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
❌ ডেলিভারি ব্যর্থ হলে
গ্রাহক পণ্য গ্রহণ না করলে বা একাধিকবার ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অর্ডার বাতিল হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
📞 যোগাযোগ
WhatsApp / কল: 01718699607
Website: www.novoling.com